その他

11月 苦情・相談解決について

〇在園保護者より  栄養補助食品を園内で提供してほしい。
→当園では、緊急時の対応が必要な薬剤のみお預かりしており、栄養補助食品の園内提供は行っておりません。
園医および北区保育課に確認した結果、園でお預かりする対象には該当しないとの判断を得ております。そのため、園としては提供できないことをお伝えしました。

〇在園保護者より  降園時、子どもが門扉の鍵を開けて勝手に園外に出てしまい危険である。保育園から子どもたちに勝手に出ないことなどを伝えてほしい。
→幼児組には各クラスにて、保護者にもアプリにて、「鍵・扉は保護者が開閉すること」「保護者と一緒に帰ること」等をお知らせしました。

今後も安全管理に基づき、関係機関と連携して運営してまいります。

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